本次培训围绕项目CAPA为核心主题，由DSBU总监王海波负责主持，主持人首先对CAPA的基本概念做了介绍，并介绍了CAPA的十个阶段包括发现问题(problem identification)、风险分析(risk analysis)、矫正/遏制(correction/containment)、问题根本原因分析(root cause analysis)、纠正/预防措施(corrective/preventive action)直到最后关闭等各个过程，并对每个过程做了深入剖析。

随后又进一步介绍了CAPA的难点及核心在于根本原因分析(root analysis)，并给出了root analysis的常用方法和工具，包括5Why法，鱼骨图分析法，头脑风暴等。

经过细致的案例分析及前因后果追溯，各支队伍按照CAPA各个步骤，首先做了根本原因分析及现场汇报，并对其他队伍的不同意见进行了反驳，现场讨论激烈，时而爆发小范围的争论，时而又为个人眼前一亮的精彩发言突然响起全场掌声！

终于在根本原因分析(root analysis)达成一致后，各支队伍又一一针对根本原因的发生，就如何对问题进行亡羊补牢、未雨绸缪，提出了自己纠正/预防措施观点。现场讨论又再次掀起新一轮高潮。

经过近3个半小时紧张的讨论和头脑风暴，尽管很多同事依然意犹未尽，但整个培训还是来到了尾声。培训最后，普瑞盛副总经理郝永红对本次会议做了总结发言，首先对本次培训的优秀发言代表做了口头表扬，其次对CAPA的关键细节做了进一步纠偏和补充，并特别强调CAPA措施一定要按照3w原则做到可以落实，才能起到防微杜渐的预防效果。

另外，DSBU PMO办公室的部分成员包括统计程序负责人刘旺俊总监，统计负责人李娟总监，数据管理负责人高俊岩总监，数据管理副总监倪春梅、副总监姜湖、副总监武敬芳，程序部经理李定平作为培训观察员团队，也对培训讨论做了现场指导及会议发言。

普瑞盛数统团队一直坚持打造项目管理的正规军，并在过往几年派出多名各团队成员接受对外系统的管理培训，引入了国际项目管理PMP理念，成功构建了内部专业的项目管理沟通术语环境及应用场景的实际落地，同时也成立了PMO办公室，每月定期对项目的开展做问题汇总、分析优化、措施的落地。通过不断优化与持续改进，正逐渐把普瑞盛数统团队打造成全国最大、流程最完善的数统供应商。

期待下一次普瑞盛各团队管理培训，我们再次相遇！